انتقال تتر چقدر است؟

• Ibans سوئیسی در 22 ارز ؛
• کارتهای پلاستیکی ویزا/MasterCard/پیش پرداخت مجازی ؛
• روشهای پرداخت SWIFT ، SEPA ، شش و جایگزین.
• نرخ ارز بین بانکی ؛
• سهام ، شاخص های سهام ، کالاها و رمزنگاری.

   

آیا Dukascopy یک بانک است؟

بانک Dukascopy توسط اداره نظارت بر بازار مالی سوئیس (FINMA) به عنوان یک بانک و یک فروشنده اوراق بهادار با دفتر مرکزی در ژنو ، سوئیس تنظیم می شود. کلیه سپرده ها مطابق قانون سوئیس تا 100000 CHF برای هر مشتری بیمه می شوند.

از چه کشورهایی پشتیبانی می شوند؟

حساب چند ارز برای افراد بالای 14 سال در دسترس است. با این حال ، دسترسی به طیف گسترده ای از کارکردهای موجود در این حساب برای بزرگسالان (18 سال و بالاتر) محفوظ است. این حساب می تواند در سراسر جهان به جز ساکنان کشورها / مناطق زیر افتتاح شود:

آبخازیا ، افغانستان ، بلاروس ، کریمه ، کوبا ، کوموروس ، جمهوری خلق دونتسک ، ایران ، ژاپن ، جمهوری مردم لوهانسسک ، میانمار ، ناگورنی کاروباخ ، کره شمالی ، سومالی ، سومین ، سودان جنوبی ، سودان ، سوریه ، فدراسیون روسیه ، فرامرزی ، وایت. ایالت های آمریکا ، ونزوئلا ، یمن.

هزینه افتتاح و نگهداری چیست؟

باز و نگهداری حساب با استثنائات خاص رایگان است. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به بخش هزینه ها و محدودیت ها مراجعه کنید.

چگونه می توانم از یک حساب چند ارز استفاده کنم؟

• مرورگر اینترنت
• برنامه موبایل بانک سوئیس در iOS و Android ؛
• Dukascopy Coect 911 برنامه کاربردی موبایل iOS و Android ؛

از چه ارزهایی پشتیبانی می شود؟

در آنجا 22 ارز موجود: EUR ، GBP ، USD ، AUD ، CNH ، PLN ، CHF ، JPY ، CAD ، DKK ، SEK ، NOK ، SGD ، HKD ، MXN ، NZD ، TRY ، ZAR ، ILS ، RON ، CZK ، HUF

افتتاح حساب

چگونه حساب چند ارز را باز کنیم؟

برای باز کردن حساب چند ارز به بخش بانکی بروید و دستورالعمل های شرح داده شده در نقشه جاده را دنبال کنید. از شما خواسته می شود فرم ثبت نام را پر کنید ، یک سپرده اولیه تهیه کرده و شناسایی ویدیویی کنید.

چه مدت طول می کشد تا یک حساب کاربری باز شود؟

در کل ، یک روش باز کردن حساب معمولاً چندین روز کاری طول می کشد. پس از تأیید حساب شما ، یک اعلان و ایمیل پیام کوتاه دریافت خواهید کرد.

چه اسنادی برای باز کردن حساب لازم است؟

برای باز کردن یک حساب کاربری باید یک سند (گذرنامه / کارت شناسایی) داشته باشید که حاوی یک دستگاه قابل خواندن دستگاه (MRZ) و ویژگی های امنیتی قابل مشاهده باشد. اگر سند شما حاوی MRZ Zone و/یا حاوی علائم هولوگرافی نیست ، می توانید یک نسخه معتبر از سند خود را از طریق پست معمولی به دفتر مرکزی ما در ژنو ارسال کنید.

اگر در فرم ثبت نام اشتباه کردم چه کاری باید انجام دهم؟

نیازی به پر کردن فرم ثبت نام جدید نیست ، فقط به کارمند بانک در مورد آن در هنگام شناسایی ویدیو اطلاع دهید.

اگر فرم ثبت نام را بدون تکمیل آن بسته کنم ، چه کاری باید انجام دهم؟

لطفاً فرم ثبت نام را دوباره پر کنید.

شناسایی ویدیویی چیست؟

شناسایی ویدیویی یک تماس ویدیویی کوتاه با یک کارمند بانک است که مطابق قانون سوئیس نمایانگر جایگزینی از رویه سنتی باز کردن حساب چهره به چهره در محل های بانکی است.

چگونه می توان از شناسایی ویدیویی عبور کرد؟

اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنتی پایدار دارید ، برنامه تلفن همراه مجاز به استفاده از دوربین و میکروفون است و هیچ کس دیگری در نزدیکی شما وجود ندارد. پس از اتمام این کار ، سند خود (گذرنامه / کارت شناسایی) را با یک دستگاه قابل خواندن دستگاه (MRZ) و ویژگی های امنیتی قابل مشاهده آماده کنید ، در گپ بنویسید که آماده هستید و دستورالعمل های کارمند بانک را دنبال کنید. در طول تماس از شما تعدادی سؤال شفاف پرسیده می شود و چند عکس از شما و سند خود گرفته می شود. این روش کل مورد نیاز است که هویت شما را تأیید کنید ، یعنی برای اطمینان از اینکه شخصی که یک حساب باز می کند در واقع شما هستید.

به چه زبانهایی می توان شناسایی ویدیویی را منتقل کرد؟

به طور پیش فرض ، شناسایی ویدیویی به زبان انگلیسی برگزار می شود. اگر می خواهید شناسایی ویدیویی را به زبان دیگر (فرانسوی ، آلمانی ، عربی ، چینی ، مجارستانی ، ایتالیایی ، ژاپنی ، لهستانی ، اسپانیایی ، پرتغالی ، اسلوونی ، اسلواکی و اوکراین) تصویب کنید ، درخواست خود را برای ترتیب دادن با کارمند بانک ترک کنیدتاریخ و زمان دقیق تماس.

اگر شناسایی ویدیویی با موفقیت تکمیل نشود ، چه باید کرد؟

لطفاً دوبار بررسی کنید که اتصال به اینترنت پایدار دارید و به کارمند بانک اطلاع دهید که آماده شروع مجدد هستید.

پس از تکمیل شناسایی ویدیویی چه باید کرد؟

برای تکمیل افتتاح حساب ، نیاز به صبر کردن چند روز کاری وجود دارد. پس از تأیید حساب شما ، یک اعلان و ایمیل پیام کوتاه دریافت خواهید کرد.

چگونه حساب معاملاتی را باز کنیم؟

• اگر از برنامه وب استفاده می کنید ، به بخش سرمایه گذاری بروید ، دکمه Add Adding Account را فشار داده و پرسشنامه را پر کنید.
• اگر از برنامه موبایل Dukascopy Coect 911 استفاده می کنید ، روی بانک فشار دهید ، سپس در گوشه سمت چپ پایین به Plus Sign را فشار داده و حساب بازرگانی باز را انتخاب کنید.

این گزینه فقط در صورتی در دسترس است که مانده حساب چند ارز برابر یا بیشتر از 1 000 دلار باشد.

پس از پردازش درخواست ، با کارمند بانک تماس خواهید گرفت.

حساب من

چگونه به حساب چند ارز دسترسی پیدا کنیم؟

• برنامه تحت وب
• برنامه موبایل بانک سوئیس (iOS ، Android)
• Dukascopy Coect 911 برنامه تلفن همراه (iOS ، Android)

اگر رمز ورود خود را فراموش کردم چه می شود؟

اگر از برنامه وب استفاده می کنید ، روی پنجره ورود به سیستم فراموش کرده و شماره تلفن خود را با ایمیل وارد کنید. اگر از برنامه موبایل Swiss Bank استفاده می کنید ، روی پنجره ورود به سیستم رمزعبور خود را فراموش کرده و ایمیل خود را وارد کنید. اگر از برنامه موبایل Dukascopy Coect 911 استفاده می کنید ، روی بانک کلیک کنید ، سپس رمزعبور Restore را فشار داده و ایمیل خود را وارد کنید. پس از آن یک ایمیل با کد تنظیم مجدد رمز عبور دریافت خواهید کرد. پس از وارد کردن کد ، پیامک و ایمیل با رمز عبور موقت دریافت خواهید کرد که باید برای ورود به سیستم استفاده شود.

چگونه رمز ورود خود را تغییر دهم؟

اگر از برنامه وب استفاده می کنید ، روی نام خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و تغییر رمز عبور را انتخاب کنید. اگر از برنامه تلفن همراه Swiss Bank استفاده می کنید ، روی دکمه منو در گوشه سمت چپ بالا ضربه بزنید و تغییر رمز عبور را انتخاب کنید. اگر از برنامه موبایل Dukascopy Coect 911 استفاده می کنید ، روی Bank کلیک کنید ، روی Icon Gear در گوشه بالا سمت راست فشار دهید و تغییر رمز عبور را انتخاب کنید.

چگونه داده های شخصی را تغییر دهیم؟

لطفاً داده هایی را که می خواهید به روز کنید ، دلیل بروزرسانی را نشان دهید و یک درخواست مربوطه را از طریق چت یا ایمیل برای ما ارسال کنید.

صورت حساب چیست؟از کجا پیدا کنیم؟

صورت حساب خلاصه ای از معاملات را که در طی یک دوره زمانی انتخاب شده در حساب بانکی خاص اتفاق افتاده است ، نشان می دهد. اگر از برنامه وب استفاده می کنید ، بخش بیانیه را انتخاب کنید. اگر از برنامه موبایل Bank Swiss استفاده می کنید ، روی هر یک از زیر حساب های موجود در بخش حساب ها کلیک کنید. اگر از برنامه Dukascopy Coect Mobile استفاده می کنید ، روی بانک فشار دهید ، سپس در گوشه سمت چپ پایین فشار را فشار دهید ، عملیات حساب را انتخاب کنید ، سپس تمام حساب ها را نشان دهید و هر یک از زیر حساب های موجود را انتخاب کنید.

تفاوت بین بیانیه حساب و تاریخ چیست؟

بخش تاریخ شامل لیستی از کلیه عملیات انجام شده توسط دارنده حساب و ترتیب زمانی است که در صورت بیانیه امکان مشاهده لیستی از معاملات در حساب ارز خاص را مشاهده می کند. جدا از آن ، صورت حساب حساب را محاسبه و نشان می دهد که تعادل باز و بسته و همچنین بدهی های بدهی و اعتبار حتی اگر برابر با صفر باشند. کلیه اطلاعات موجود در صورت حساب را می توان در قالب های . pdf و . csv بارگیری کرد.

وضعیت VIP به چه معنی است؟

وضعیت VIP به طور خودکار به دارندگان حساب های چند ارزی که دارای حساب معاملاتی در بانک دوکاسکوپی هستند و گردش مالی معاملات آنها در ماه قبل از 1'000'000 دلار فراتر رفته است، اختصاص می یابد. وضعیت VIP سفارش و تحویل کارت Dukascopy رایگان و همچنین 0. 1٪ کمیسیون را برای تبادل ارز اعطا می کند. وضعیت به مدت یک ماه تخصیص داده می شود و پس از آن به طور خودکار برای رعایت معیارهای فوق مجدداً بررسی می شود.

چه قوانین اساسی امنیتی را باید بدانم؟

برای دسترسی به حساب چند ارزی خود، باید احراز هویت دو مرحله ای را انجام دهید که شامل وارد کردن رمز عبور و کد امنیتی است. تحت هیچ شرایطی کارمند بانک دوکاسکوپی یا هر شخص دیگری نمی تواند از شما بخواهد رمز عبور و کد امنیتی خود را فاش کنید. زمانی که می خواهید کارت پرداخت را به حساب چند ارزی خود پیوند دهید، قانون مشابهی اعمال می شود. در شرایط خاصی ممکن است بانک دوکاسکوپی از شما بخواهد که یک عکس از کارت ارسال کنید تا مطمئن شود که شما دارنده واقعی کارت هستید. با این حال، تنها اطلاعاتی که بانک دوکاسکوپی حق درخواست آن را دارد (الف) چهار رقم اول و آخر شماره کارت و (ب) نام روی کارت است. تحت هیچ شرایطی کارمند بانک دوکاسکوپی یا هر شخص دیگری نمی تواند از شما بخواهد که شماره کارت کامل و کد CVV/CVC خود را فاش کنید. اگر شخصی (به هر بهانه ای) از طریق اپلیکیشن موبایل Dukascopy Coect 911 یا هر منبع خارجی دیگر با شما تماس گرفت و خواست که رمز عبور، کد امنیتی یا داده های کارت خود را به او بگویید/ارسال کنید، سریعاً این مورد را به ما اطلاع دهید.

محدودیت های حساب

محدودیت های حساب چند ارزی چیست؟

• محدودیت سه ماهه ورودی
• حد حقوق صاحبان سهام

محدودیت سه ماهه ورودی چقدر است؟

محدودیت سه ماهه ورودی حداکثر مقدار درآمد معمولی شما را که می تواند در یک سه ماهه به حساب چند ارزی واریز شود، تعیین می کند. این محدودیت برای انتقال بین حساب های شما در گروه Dukascopy اعمال نمی شود.

اندازه محدودیت پیش فرض بر اساس دو عامل است: (الف) کشور محل سکونت شما و (ب) وضعیت شغلی شما.

این محدودیت در ابتدای هر سه ماهه جدید بازنشانی می شود: 1 ژانویه، 1 آوریل، 1 جولای و 1 اکتبر.

لطفاً توجه داشته باشید که با یک تراکنش بزرگ یا چندین تراکنش کوچک می توان به این محدودیت رسید.

حد سهام چیست؟

محدودیت سهام حداکثر مقدار وجوهی را که می توان در یک زمان در حساب شما نگه داشت را تعیین می کند.

اندازه محدودیت به طور پیش فرض روی 50000 دلار تنظیم شده است.

چگونه درخواست افزایش محدودیت ها را ثبت کنیم؟

اگر از برنامه وب استفاده می کنید، روی نام خود در گوشه سمت راست بالا فشار دهید و سپس گزینه افزایش محدودیت ها را انتخاب کنید.

اگر از برنامه موبایل Swiss Bank استفاده می کنید ، روی دکمه منو ضربه بزنید ، بخش دسترسی را محدود کنید و دکمه افزایش محدودیت را فشار دهید.

اگر از برنامه موبایل Dukascopy Coect 911 استفاده می کنید ، روی بانک کلیک کنید ، روی نماد تنظیمات در گوشه بالا سمت راست فشار دهید و به بخش تأیید و محدودیت بروید.

پس از تشکیل درخواست ، یک ایمیل با دستورالعمل های دقیق در مورد ارائه اسناد و اطلاعات نیاز دارید.

پس از پاسخ دادن ، اسناد شما توسط مأمور انطباق بانک پردازش می شود که در مورد افزایش حد (-s) تصمیم می گیرد.

برای افزایش محدودیت چه اسنادی لازم است؟

• افرادی که شاغل هستند می توانند مبلغ پرداختی یا صورتهای بانکی را ارائه دهند که پرداخت حقوق و دستمزد را نشان می دهد. توافق نامه اشتغال نیز می تواند به عنوان یک گزینه جایگزین ارسال شود.
• افرادی که خود اشتغالی / آزادکار هستند باید سندی را که توسط یک آژانس مربوطه از کشورشان صادر شده است ، ارسال کنند که نشان می دهد آنها به طور رسمی به عنوان خود اشتغالی ثبت شده اند. این سند باید توسط بیانیه بانکی ، اعلامیه مالیات یا هر سند دیگری که امکان محاسبه متوسط درآمد ماهانه در شش ماه گذشته را فراهم می کند ، تکمیل شود.
• افرادی که درآمد منظم دریافت نمی کنند نیز می توانند در صورتی که بتوانند اسناد مربوط به درآمد شخص (-S) را که از آنها پشتیبانی می کنند ، افزایش دهند.

آیا می توان سپرده را از محدوده پذیرش کرد؟

انتقال یک بار مقدار زیادی (به عنوان مثال پس انداز از سایر بانک ها ، ثروت از فروش املاک و مستغلات ، پرداخت دانشگاه و غیره) در موارد خاص می تواند از حد مجاز پذیرفته شود.

قبل از انجام چنین پرداختی ، لطفاً نحوه به دست آوردن این مبلغ را روشن کنید و شواهدی از آن ارائه دهید (به عنوان مثال قرارداد فروش املاک ، فاکتور از دانشگاه و غیره)

چگونه محدودیت های حساب را بررسی کنیم؟

اگر از برنامه وب استفاده می کنید ، در گوشه سمت راست بالا روی نام خود کلیک کنید و محدوده حساب خود را انتخاب کنید.

اگر از برنامه تلفن همراه Swiss Bank استفاده می کنید ، روی دکمه منو در گوشه سمت چپ بالا ضربه بزنید و محدودیت ها را انتخاب کنید.

اگر از برنامه موبایل Dukascopy Coect 911 استفاده می کنید ، روی Bank کلیک کنید ، در گوشه سمت چپ پایین ، روی Plus Sign را فشار داده و محدوده حساب را انتخاب کنید.

عملیات پرداخت

اطلاعات کلی

از چه روش های پرداخت حساب چند ارز پشتیبانی می کند؟

• انتقال بانکی معمولی
• از کارت پرداخت شخصی خود انتقال دهید
• انتقال از کارت پرداخت مرتبط به حساب خود
• انتقال از کارت پرداخت از طریق Apple Pay
• از کارت Dukascopy خود انتقال دهید
• از حساب Skrill خود انتقال دهید
• انتقال از حساب Neteller خود
• عقب نشینی وسترن اتحادیه
• انتقال از سایر نگهدارنده حساب چند ارز
• انتقال از حساب دیگر خود در بانک Dukascopy

پردازش پرداخت چقدر طول می کشد؟

نقل و انتقالات بانکی معمولاً در طی چند روز کاری بسته به کشور ارسال و گیرنده پردازش می شود. با این حال ، در صورتی که پرداخت به بررسی مربوط به انطباق دستی یکی از بانک ها رسید ، پردازش آن ممکن است تا دو هفته و بیشتر تمدید شود.

نقل و انتقالات بین کارت Dukascopy و حساب MCA فوراً اجرا می شود. همین امر در مورد نقل و انتقالات از سایر دارندگان حساب چند ارز ، برای نقل و انتقالات از سایر حساب های شما در بانک Dukascopy و برای عملیات از طریق Skrill و Neteller نیز صدق می کند ، مگر اینکه آنها محدوده سه ماهه دریافتی را ایجاد کنند.

طول سپرده و برداشت کارت به صادرکننده کارت هر کارت خاص بستگی دارد و می تواند فوراً یا طی چند روز کاری پردازش شود.

آیا حساب از پرداخت های شخص ثالث پشتیبانی می کند؟

دارنده حساب چند ارز می تواند انتقال سیم را به / از حساب های بانکی شخص ثالث انجام دهد. لطفاً توجه داشته باشید که برای تصویب چنین انتقال ، بخش انطباق ممکن است از شما بخواهد اطلاعات اضافی ارائه دهید.

هزینه سپرده گذاری / برداشت چیست؟

برنامه هزینه حساب چند ارز را می توان در اینجا یافت.

درخواست پول به چه معناست؟

درخواست پول نشان دهنده نسخه ساده ای از فاکتور است که در آن می توان با تولید لینک و ارسال آن به گیرنده پرداخت کرد. مقدار فاکتور محدود به 100 یورو است.

اگر از برنامه تلفن همراه Swiss Bank استفاده می کنید ، روی دکمه درخواست در صفحه اصلی کلیک کنید.

در پنجره باز شده ارز را انتخاب کنید ، مبلغی را که می خواهید انتقال دهید وارد کنید ، توضیحات کوتاه را اضافه کرده و سپس پیوند تولید را فشار دهید. پس از ایجاد لینک ، می توانید آن را مستقیماً از طریق یکی از پیام رسان های نصب شده روی دستگاه خود ارسال کنید یا آن را کپی کرده و به صورت دستی به گیرنده ارسال کنید. این پیوند به مدت هفت روز معتبر خواهد ماند. پس از باز کردن پیوند ، گیرنده فقط برای وارد کردن پرداخت نیاز به وارد کردن داده های شخصی و شخصی دارد (مبلغ و ارز انتخاب می شود).

اگر از برنامه موبایل Dukascopy Coect 911 استفاده می کنید ، شخص را از لیست مخاطب خود انتخاب کنید ، سپس روی علامت به علاوه در گوشه سمت چپ پایین کلیک کنید و ارسال فاکتور را انتخاب کنید.

در پنجره باز شده ارز را انتخاب کنید ، مبلغی را که می خواهید انتقال دهید وارد کنید ، توضیحات کوتاه را اضافه کنید و ارسال را فشار دهید.

از چه ارزهایی پشتیبانی می شود؟

در آنجا 22 ارز موجود: EUR ، GBP ، USD ، AUD ، CNH ، PLN ، CHF ، JPY ، CAD ، DKK ، SEK ، NOK ، SGD ، HKD ، MXN ، NZD ، TRY ، ZAR ، ILS ، RON ، CZK ، HUF

انتقال بانکی

برای تهیه سپرده بانکی از کجا می توان جزئیات پرداخت را پیدا کرد؟

اگر از برنامه وب استفاده می کنید ، به واریز بروید و Bank Transfer را انتخاب کنید.

اگر از برنامه موبایل Bank Swiss استفاده می کنید ، روی سپرده کلیک کنید و انتقال بانک را انتخاب کنید.

اگر از برنامه موبایل Dukascopy Coect 911 استفاده می کنید ، روی بانک کلیک کنید ، سپس در گوشه سمت چپ پایین فشار را فشار دهید ، Load Money (سپرده) و سپس انتقال بانکی را انتخاب کنید.

فرم پرداخت باز شده بسته به ارز مورد نظر برای پرداخت هزینه ، دستورالعمل انتقال را نشان می دهد.

چه اطلاعاتی برای عقب نشینی بانکی لازم است؟

برای تهیه دستورالعمل برای پرداخت مرزی ، زمینه های زیر در فرم برداشت سیم باید پر شود:

• حساب بدهی-یکی از زیر حساب های حساب چند ارز شما که از آن وجوه خارج می شود. در صورتی که حساب بدهی با ارز معامله متفاوت باشد ، تبدیل ارز در سمت دوکاسکوپی اعمال می شود.
• مبلغ و ارز - مبلغ و ارز که از حساب چند ارز شما خارج می شود
• ذینفع Iban/شماره حساب - شماره حساب ذینفع در بانک دریافت کننده وی. هر کشور فرمت ضبط شماره حساب بانکی را دارد. اگر به شخص یا شخص حقوقی ساکن در اتحادیه اروپا پرداخت می کنید ، شماره حساب بانکی باید در قالب IBAN نشان داده شود (لیست کامل کشورهایی که از قالب IBAN پشتیبانی می کنند را می توان در اینجا بررسی کرد).
• BIC/SWIFT BANK BANK-تا یازده رقمی کد شناسایی بانکی منحصر به فرد تولید شده و توسط شبکه Swift به موسسات مالی و غیر مالی اختصاص داده شده است. لطفاً توجه داشته باشید که سه رقم آخر کد شعبه خاص بانک ذینفع را نشان می دهد (اگر مشخص نشده باشد ، به معنای دفتر مرکزی است).
• BIC/SWIFT بانک واسطه - کد شناسایی بانک واسطه ای که از طریق آن وجوه از ارسال بانک به بانک دریافت کننده منتقل می شود. به طور رسمی ، این یک پارامتر اجباری نیست. با این حال ، عدم حضور آن ممکن است منجر به هزینه بالاتر و پردازش پرداخت طولانی تر شود زیرا وجوه از طریق کوتاهترین مسیر ارسال نمی شود.
• اطلاعات ذینفع- نام خانوادگی ، نام و آدرس اقامت برای افراد خصوصی ؛نام ، نوع مالکیت و آدرس حقوقی برای اشخاص حقوقی.
• هدف پرداخت ، جزئیات پرداخت - زمینه های پیش بینی شده برای نشان دادن هدف دقیق و واضح پرداخت. اگر اطلاعات ذکر شده در این زمینه ها مبهم باشد ، بخش انطباق حق درخواست اطلاعات اضافی را قبل از پردازش پرداخت محفوظ می دارد.

لطفاً توجه داشته باشید که اگر اطلاعات در زمینه های فوق به طور نادرست پر شده بود Dukascopy Bank یا هر یک از بانکهای مجوز مجاز ممکن است پرداخت را رد کنند.

چگونه می توان انتقال سیم را در روبل های روسی انجام داد؟

هرگونه عمل در روبل روسی در دسترس نیست

آیا لازم است بانک مربوطه هنگام انتقال بانکی را نشان دهد؟

به این ترتیب ، پرداخت فقط با نشان دادن بانک مقصد می تواند انجام شود. با این حال ، به شدت توصیه می شود اگر در دستورالعمل های پرداخت برای جلوگیری از هزینه های بیش از حد و طولانی شدن زمان پردازش ، بانک واسطه را اضافه کنید.

چگونه می توانم یک نسخه از پیام Swift دریافت کنم؟

برای دریافت یک نسخه از پیام SWIFT لطفاً درخواست مربوطه را از طریق چت یا ایمیل برای ما ارسال کنید.

نقل و انتقالات SEPA / شش چیست؟

SEPA نامی برای نقل و انتقالات بانکی مرزی یورو است. طبق آیین نامه اتحادیه اروپا ، نقل و انتقالات بین دو حساب بانکی که بخشی از SEPA هستند باید از نظر هزینه به عنوان یک انتقال محلی واجد شرایط باشند. برای ایجاد چنین مقصد مقصد ، باید در یکی از کشورهای SEPA واقع شود و بخشی از این سیستم باشد. لیست به روز اعضای SEPA را می توان در اینجا بررسی کرد.

شش شرکتی است که متعلق به بیش از صد موسسه مالی است که از جمله موارد دیگر ، نقل و انتقالات بانکی با بیان CHF را فرآیند. به قیاس ، برای ایجاد چنین بانک مقصد انتقال باید در سوئیس واقع شود و بخشی از این سیستم باشد.

آیا می توان برداشت سیم را لغو کرد؟

پردازش انتقال بانکی توسط Dukascopy Bank تا دو روز کاری طول می کشد. پس از پردازش پرداخت ، نمی توان آن را لغو کرد.

چه مدت طول می کشد تا انتقال سیم دریافت شود؟

طول پردازش انتقال سیم بسته به تعداد بانکهای مربوطه بین بانکهای ارسال کننده و ذینفع ، حضور آخر هفته یا تعطیلات و اینکه آیا فرم پرداخت به درستی پر شده است ، ممکن است قابل ملاحظه باشد.

علاوه بر این ، در صورتی که پرداخت شما برخی از چک های داخلی را انجام داده باشد ، بخش انطباق بانک واسطه مربوطه ممکن است از شما بخواهد قبل از ارسال وجوه بیشتر جزئیات / توضیحات اضافی را ارائه دهید. اگر شفاف سازی دریافت نشود یا کافی نباشد ، بانک واسطه برای رد پرداخت حق حق دارد.

در صورت رد انتقال سیم شما توسط بانک ذینفع و پرداخت در یورو یا فرانک سوئیس به بانک تأسیس شده در اتحادیه اروپا انجام شده است ، این وارونه معمولاً یک و دو روز کاری طول می کشد. برای پرداخت در سایر ارزهای ارسال شده به / از بانکهای واقع در خارج از اتحادیه اروپا ، معکوس احتمالاً یک هفته کاری یا بیشتر طول خواهد کشید.

کمیسیون های انتقال سیم چیست؟

کمیسیون های پرداخت های آینده ، یعنی وجوه ارسال شده از حساب چند ارز شما ، در اینجا قابل بررسی است.

کمیسیون پرداخت های دریافتی ، یعنی وجوه ارسال شده به حساب چند ارز شما ، باید با بانک ارسال شده بررسی شود. لطفاً توجه داشته باشید که بسته به نوع کمیسیون انتخاب شده توسط بانک ارسال ، مبلغی که در نهایت در بانک Dukascopy دریافت خواهید کرد ممکن است با مبلغ ارسال اصلی متفاوت باشد. این ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که بانک فرستنده یا هزینه پرداخت (هزینه سفارشات پرداخت و هزینه های بانک های واسطه) را با بانک دریافت کننده به اشتراک بگذارد یا آن را به طور کامل تغییر دهد.

کارتهای ذخیره شده

کارت ذخیره شده به چه معنی است؟

برای انتقال وجوه به / از کارت پرداخت هر بار که از شما خواسته می شود فرم پرداخت را با جزئیات کارت پر کنید. برای جلوگیری از انجام این کار می توانید گزینه ای را برای ذخیره جزئیات کارت انتخاب کنید. بر این اساس ، تمام پرداخت های بیشتر بدون نیاز به تایپ جزئیات کارت به / از آن کارت انجام می شود.

چگونه می توان کارت پرداخت را به حساب چند ارز پیوند داد؟

اگر از برنامه وب استفاده می کنید ، کارت ها را انتخاب کرده و Coect New Card را فشار دهید.

اگر از برنامه موبایل Swiss Bank استفاده می کنید ، به کارت بروید ، روی Linked ضربه بزنید و سپس روی Plus Sign را در گوشه سمت راست بالا فشار دهید.

اگر از برنامه موبایل Dukascopy Coect 911 استفاده می کنید ، روی Bank کلیک کنید ، روی به علاوه در گوشه سمت چپ پایین فشار دهید ، عملیات کارت را انتخاب کرده و کارت پیوند را انتخاب کنید.

جزئیات کارت را در قسمت های اجباری پر کنید و روی ادامه کلیک کنید.

چرا کارت من در انتظار است؟

به همین ترتیب ، جزئیات کارت به طور خودکار ذخیره می شود.

در صورت مشاهده اینکه کارت به حساب چند ارز شما اضافه شده است اما در انتظار باقی مانده است ، این بدان معنی است که بانک باید تأیید اضافی را انجام دهد. لطفاً برای دستورالعمل های بیشتر ایمیل خود را بررسی کنید.

چرا نمی توانم کارت خود را پیوند دهم؟

• بودجه کافی (Dukascopy حداکثر 2 یورو در کارت شما رزرو می کند)
• کد تأیید اشتباه (لطفاً مبلغ شارژ شده یا کد پنج رقمی را دوبار بررسی کنید)
• این ویژگی توسط صادرکننده کارت شما پشتیبانی نمی شود

ارائه دهندگان خدمات پرداخت

عقب نشینی وسترن اتحادیه

درباره وسترن اتحادیه

Weste Union (سوئیس) https://www. westeunion. com/ch/en/home. html خدماتی است که راه حل های انتقال را در بیش از 200 کشور جهان ارائه می دهد. یکی از مزایای اصلی در دسترس بودن فوری پول پس از انتقال موفقیت آمیز است.

Dukascopy دارندگان حساب MCA را برای برداشت از طریق شبکه Weste Union ارائه می دهد

• حواله های نقدی (پول بدهی از حساب MCA و گیرنده در یک مکان فیزیکی Weste Union پول دریافت می کند)

چه کسی می تواند ترک وسترن اتحادیه را انجام دهد؟

دارندگان حساب MCA که:

• حساب را با گذرنامه یا کارت شناسایی ملی باز کرد
• سپرده های رمزنگاری دریافت نکرده اند

چگونه می توان از طریق Weste Union پول ارسال کرد؟

برداشت از طریق وسترن اتحادیه از طریق در دسترس است

• برنامه وب بانک https://my. dukascopy. bank/
• برنامه Android/iOS بانک موبایل Dukascopy
• Dukascopy Coect 911 برنامه Android/iOS

در برگه Accounts ، Weste Union در بخش ارسال پول در دسترس خواهد بود.

پس از انتخاب گزینه Weste Union ، صفحه خروج وسترن اتحادیه ظاهر می شود:

• کشور را انتخاب کنید ، مبلغ را وارد کنید و حساب های Dukascopy خود را انتخاب کنید
• داده های مربوط به ذینفع را پر کنید
• اطلاعات را مرور کنید ، کادر انتخاب مناسب را بررسی کنید
• انتقال را تأیید کنید ، یک شماره منحصر به فرد MTCN نشان داده خواهد شد (بعداً می توانید آن را در بخش تاریخ مشاهده کنید)
• اگر انتقال نقدی انتخاب شد - گیرنده می تواند با نشان دادن سند شناسه و بیان MTCN پول دریافت کند

ارز و هزینه برداشت وسترن اتحادیه

Dukascopy هزینه هایی را برای برداشت وسترن اتحادیه اعمال نمی کند ، هزینه ها توسط وسترن یونیون (سوئیس) تعیین می شود. Dukascopy 15 ٪ از هزینه اعمال شده توسط Weste Union را در اختیار دارد. برای اطلاعات بیشتر در مورد هزینه های برداشت وسترن اتحادیه ، به https://www. westeunion. com/ch/en/home. html مراجعه کنید

ارسال پول به همه کشورهایی که توسط Weste Union Service ارائه می شود ، امکان پذیر است ، و در ارزهای مختلف ، با این حال ، در حال حاضر دارندگان حساب MCA فقط در فرانک های سوئیس (CHF) هزینه می شوند.

نمونه های زیر سناریوهای مختلف را نشان می دهد. لطفاً توجه داشته باشید که نرخ تبدیل فقط نمونه است.

دارنده حساب MCA با حساب CHF می خواهد 100 CHF را به آلمان ارسال کند.

• گیرنده 100. 00 CHF دریافت می کند
• فرستنده 100. 00 CHF از حساب CHF (+ هزینه انتقال وو) دریافت می شود

دارنده حساب MCA با حساب EUR می خواهد 100 یورو را به آلمان بفرستد.

• گیرنده 100 یورو دریافت می کند (~101. 18 CHF)
• فرستنده 103. 85 یورو شارژ خواهد شد (معادل آن~101. 18 CHF) از حساب EUR (+ هزینه انتقال وو)

دارنده حساب MCA با حساب USD می خواهد 15000. 00 ARS (پزو آرژانتینی) را به آرژانتین ارسال کند.

• گیرنده 15000. 00 ARS دریافت می کند (~51. 72 CHF)
• فرستنده 53. 13 دلار شارژ می شود (معادل آن~51. 72 CHF) از حساب USD (+ هزینه انتقال وو)

Skrill و Neteller چیست؟

Skrill یک سیستم پرداخت و انتقال پول با تمرکز بر نقل و انتقالات بین المللی بین المللی است.

Neteller همچنین یک سیستم پرداخت است که عمدتا برای انتقال پول به و از بازرگانان استفاده می شود.

چگونه شروع به انتقال وجوه به / از Skrill و Neteller کنیم؟

برای اجازه انتقال وجوه بین حساب چند ارز و Skrill / Neteller ، Dukascopy باید مطمئن باشد که هر دو حساب متعلق به یک شخص هستند. در صورت عدم مطابقت برخی از داده ها ، Dukascopy از طریق ایمیل با شما تماس می گیرد و از توضیحات اضافی درخواست می کند. تا زمانی که Dukascopy تأیید را به پایان برساند ، نقل و انتقالات بین حساب چند ارز و Skrill / Neteller غیرفعال خواهد شد.

Dukascopy اجازه می دهد تا وجوه را فقط به یک حساب تأیید شده SKRILL / Neteller منتقل کنید. در صورت وارد کردن آدرس ایمیل اشتباه ، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

در کدام ارزها می توانم Skrill ، انتقال Neteller را انجام دهم؟

نقل و انتقالات از حساب Skrill به حساب چند ارز شما می تواند در AUD ، CAD ، CHF ، EUR ، GBP ، PLN و USD انجام شود.

نقل و انتقالات از حساب چند ارز حساب Neteller شما را می توان در AUD ، CAD ، CHF ، EUR ، GBP ، JPY ، PLN و USD انجام داد.

نقل و انتقالات از حساب چند ارز شما به Skrill ، حساب Neteller فقط در یورو انجام می شود.

چگونه می توان وجوه را از PayPal به حساب چند ارز برداشت کرد؟

برای انتقال صندوق های برداشت به حساب چند ارز خود به حساب PayPal خود وارد شوید. در بخش خلاصه ، دکمه بیشتر را فشار داده و ارسال پرداخت به خارج از کشور را انتخاب کنید.

پس از آن ، در کشورهایی که کشورها سوئیس را انتخاب می کنند ، مبلغ و ارز مورد نظر خود را وارد کنید ، گزینه سپرده بانکی را انتخاب کنید ، در کشویی با نام بانکی دیگر را فشار داده و فرم پرداخت را پر کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که مطابق با شرایط و ضوابط که هنگام سفارش کارت Dukascopy با آنها موافقت می کنید ، کارت را می توان فقط از حساب چند ارز شما بارگیری کرد. به عبارت دیگر ، پر کردن کارت از طریق PayPal ممنوع است.

سایر گزینه های برداشت پی پال در اینجا شرح داده شده است.

آیا پیوند حساب چند ارز به پی پال امکان پذیر است؟

متأسفانه ، سوئیس در لیست کشورهای IBAN که توسط خدمات پی پال پشتیبانی می شود ، نیست.

با این وجود ، وجوه هنوز هم از طریق انتقال منظم بانکی به حساب چند ارز منتقل می شوند.

چگونه می توان کارت Dukascopy را به پی پال پیوند داد؟

برای پیوند ورود کارت به حساب پی پال. به بخش کیف پول بروید ، در لینک کارت اعتباری را فشار داده و جزئیات کارت را وارد کنید.

لطفاً بررسی کنید که مانده کارت شما بیش از صفر است تا PayPal بتواند 1 دلار برای بررسی اعتبار کارت رزرو کند.

پس از آن ، کد دریافت را فشار دهید تا تأیید کنید که شما دارنده اصلی کارت پیوست هستید. برای تأیید کارت ، بیانیه کارت Dukascopy خود را باز کرده و معامله پی پال را پیدا کنید. مبالغ رزرو شده توسط پی پال در اینجا شرح داده شده است.

توضیحات معامله شامل یک کد چهار رقمی مانند: PP*6681Code ، 35314369001 ، لوکزامبورگ است.

برای ورود کد به حساب PayPal خود ، به بخش کیف پول بروید ، کارت پیوست را انتخاب کرده و برای تأیید کارت خود روی کد را فشار دهید.

وجوه رزرو شده در کارت شما در طی چند روز کاری بار دیگر در دسترس خواهد بود.

انتقال پول فوری

انتقال پول فوری چیست؟

نقل و انتقالات پول فوری پرداخت بین دو نگهدارنده حساب چند ارز است که فوراً با نشان دادن شماره تلفن گیرنده اجرا می شوند.

چگونه وجوه را به سایر نگهدارنده حساب چند ارز منتقل کنیم؟

اگر از برنامه وب استفاده می کنید ، بخش ارسال پول را انتخاب کنید.

اگر از برنامه موبایل Bank Swiss استفاده می کنید ، روی صفحه ارسال در صفحه حساب کلیک کنید.

اگر از برنامه موبایل Dukascopy Coect 911 استفاده می کنید ، روی Bank کلیک کنید ، در گوشه سمت چپ پایین ، روی Plus Sign را فشار داده و Send Money را انتخاب کنید.

برای انتقال پول فوری ، فقط باید شماره تلفن نگهدارنده چند ارز را بدانید.

لطفاً توجه داشته باشید که گزینه ای برای محافظت از چنین انتقال پول با کدی وجود دارد که باید توسط فرستنده ایجاد شود و به گیرنده ابلاغ شود. مگر اینکه گیرنده وارد کد امنیتی شود ، معامله در وضعیت معلق باقی خواهد ماند.

حساب های تجاری

چگونه می توان وجوه را به حساب های دیگر خود با بانک Dukascopy منتقل کرد؟

در حال حاضر ، این گزینه فقط در برنامه وب موجود است.

برای انتقال وجوه به سایر حساب های خود با بانک Dukascopy (به عنوان مثال تجارت ، باینری ، فعلی و غیره) باید بخش حساب های دیگر را در پایین صفحه اصلی پیدا کنید. سپس ماوس خود را به یکی از حساب ها منتقل کرده و روی انتقال داخلی کلیک کنید. پس از آن حساب های بدهی (از) و اعتبار (به) را به ترتیب انتخاب کنید.

چگونه می توان وجوه را به حساب تجارت با Dukascopy اروپا منتقل کرد؟

نقل و انتقالات به حساب تجارت با Dukascopy اروپا باید به عنوان برداشت سیم معمولی اجرا شود.

• قسمت شماره Iban یا شماره حساب باید با Iban Dukascopy Europe پر شود
• میدان BIC/Swift باید پر از BIC/SWIFT Dukascopy اروپا باشد
• بخش اطلاعات شخصی/صورتحساب باید با نام و آدرس Dukascopy اروپا پر شود
• قسمت توضیحات پرداخت باید با نام ، حساب و شماره زیر حساب شما پر شود (به عنوان مثال جان جانسون ، 1032256. 0201USD)