تجارت الکترونیکی B2B قسمت 2: 7 مزایای تجارت الکترونیکی و نحوه ادغام سیستم ها باعث موفقیت بیشتر تجارت الکترونیکی شما می شود

در تجارت الکترونیکی B2B ، سرعت تحویل ، اطلاعات در زمان واقعی و انعطاف پذیری بسیار مهم است. مشتریان می خواهند تحویل خود را به صورت آنلاین ردیابی کنند ، بعد از سفارش آنها تغییراتی ایجاد کنند و اگر کاملاً از آن خوشحال نباشند - به طور طبیعی رایگان. این همه برای مدتی در تجارت الکترونیکی B2C استاندارد بوده است. با این حال ، اکنون مشتریان B2B در انتظار همان سطح خدمات هستند. اگر این کار را به عنوان فرصتی برای سرمایه گذاری در اتوماسیون فرایندها و اتصال برنامه اصلی تجارت الکترونیکی خود با سایر سیستم ها با یک راه حل یکپارچه سازی انعطاف پذیر انجام دهید ، از سود دیگری نیز بهره مند خواهید شد. در ادامه ، ما به هفت مهمترین مزیت تجارت الکترونیکی و چگونگی ادغام راه حل تجارت الکترونیکی شما با سایر سیستم ها ، فعالیت های تجارت الکترونیکی شما را به طور قابل توجهی موفق تر می کنیم.

این دومین قسمت از یک سری وبلاگ چهار قسمتی است. قسمت اول تجارت الکترونیکی 101 است که به گزینه های مفید ادغام نیز می پردازد. قسمت سوم شامل هفت موردی است که هنگام تنظیم یک فروشگاه آنلاین باید بدانید و به رویکردهای مفید برای اینها نگاه می کنیم ، در حالی که در قسمت 4 ما به طور مفصل به ادغام سیستم خواهیم پرداخت.

مزایای تجارت الکترونیکی و ادغام برای بخش B2B

تجارت الکترونیکی و درآمد حاصل از آن در حال رشد است. جای تعجب نیست ، از آنجا که فرآیندهای دیجیتالی شده ، برای مشتریان و تأمین کنندگان به طور یکسان مزایای روشنی دارند. هفت مزیت مهم تجارت الکترونیکی و اینکه چگونه می توانید این موارد را با ادغام یکپارچه سیستم های مختلف دیگر به حداکثر برسانید ، کشف کنید.

1. هزینه های پایین تر

تجارت الکترونیکی می تواند با هزینه بسیار کمتری نسبت به یک تجارت آجر و ملات انجام شود. به عنوان مثال ، در خرده فروشی سنتی ، شما باید یک ساختمان فروشگاه را اجاره کرده و از آن استفاده کنید ، کارمندان را آموزش دهید و به آنها دستمزد بپردازید. خرده فروشی آنلاین این هزینه ها را ندارد

خرده فروشی سنتی متکی به داشتن انبارهایی نسبتاً نزدیک به فروشگاه های خرده فروشی خود است و ممکن است مجبور به پرداخت اجاره های بالا برای آنها باشد. اما در خرده فروشی آنلاین، شما یک منطقه کم هزینه را برای انبارهای خود انتخاب می کنید. همچنین ممکن است بتوانید با بهینه سازی فرآیندهای خود در پول خود صرفه جویی کنید. به عنوان مثال، با کمک یک پلت فرم یکپارچه سازی، می توانید موجودی موجود در تمام انبارهای خود را در زمان واقعی مقایسه کنید. آیا برخی از محصولات تقریباً در انبار 1 فروخته شده اند، اما همچنان در انبار 2 به راحتی در دسترس هستند؟یک پلت فرم یکپارچه سازی می تواند این اطلاعات را در اختیار هرکسی که به آن نیاز دارد در دسترس قرار دهد. اگر در حال حمل و نقل دراپ هستید، جایی که کالاها مستقیماً از سازنده به مشتری نهایی تحویل داده می شوند، با دور زدن فروشگاه آنلاین، می توانید انبارهای سازنده را با فروشگاه آنلاین خود ادغام کنید.

ممکن است بخواهید هزینه هایی را که پس انداز می کنید به عنوان مزیت قیمت به مشتریان خود منتقل کنید و رضایت مشتری را افزایش دهید (نگاه کنید به نقطه 4). این امر تجارت الکترونیک را برای استارت آپ هایی که هنوز نتوانسته اند خود را در بازار تثبیت کنند، جذاب می کند.

2. مشتری مداری بهتر

ساعات کاری فروشگاه از دوشنبه تا شنبه از ساعت 10 صبح تا 6 بعد از ظهر است. با استراحت ناهار ساعت 12 بعد از ظهر- فقط چهارشنبه ها و شنبه ها صبح ساعت 3 بعد از ظهر. این ساعات خرید، که هنوز در کشورهای اروپایی بسیار رایج است، دیگر در سال 2022 برای بسیاری از مشتریان جذاب نیست. اکنون که به انعطاف پذیری بیشتر در زندگی کاری و خصوصی خود عادت کرده ایم، انتظار داریم در زمان خرید نیز انعطاف بیشتری داشته باشیم. این روزها، ما انتظار داریم که بتوانیم خارج از یک بازه زمانی محدود، و از هر جایی، مرور و سفارش دهیم.

خرده فروشی آنلاین ارائه واضح کل محدوده محصول شما را بسیار آسان تر می کند. مشتریان می توانند از عبارات جستجو برای یافتن سریع و آسان محصولات و راه حل های مورد نظر خود استفاده کنند. پس از آن، تصاویر محصول متقاعد کننده، روی کیک هستند. اگر به لطف اتوماسیون، توانسته اید به بازدیدکنندگان خود یک تجربه خرید دیجیتالی روان، تحویل دقیق و در صورت لزوم فرآیند بازگشت بدون دردسر را ارائه دهید، به شما تبریک می گویم. شما به تازگی مشتری خوشحال دیگری پیدا کرده اید.

3. پردازش سریعتر سفارش و فاکتور

بسیاری از فرآیندهای تجارت الکترونیکی خودکار هستند. این باعث صرفه جویی در وقت زیادی می شود ، به ویژه در پردازش سفارشات. با این حال ، این تنها مشتریانی نیستند که از یک تجربه سفارش بهتر بهره مند می شوند. اپراتور فروشگاه آنلاین همچنین از ادغام خودکار سیستم مدیریت انبار یا یک راه حل الکترونیکی که به طور کامل تعدادی از مراحل لازم و در عین حال زمان را به طور کامل خودکار می کند ، بهره می برد. اگر ادغام و خودکار سازی شوید ، می توانید سفارشات و فاکتورهای بسیار بیشتری را در یک بازه زمانی معین و با تلاش قابل توجهی کمتر پردازش کنید. تعداد اسنادی که می توانید پردازش کنید دیگر محدود به ساعتهای مرد موجود در دسترس نیست.

به عنوان مثال ، اگر از ERP یا سیستم اطلاعاتی محصول استفاده می کنید ، می توانید این موارد را با فروشگاه آنلاین خود ادغام کرده و به طور خودکار اطلاعات را بصورت آنلاین به روز کنید.

4. خطاهای کمتری

کارهای روزمره در تجارت الکترونیکی کارآمدتر انجام می شود زیرا این موارد می توانند به صورت خودکار انجام شوند و داده ها به طور خودکار به سیستم های دیگر منتقل می شوند. شما دیگر نیازی به کارمندان ندارید تا از تأیید سفارش گرفته تا صورتحساب ، داده ها را برای هر کار وارد کنید. این خطای انسانی و تایپی ها را از این روند حذف می کند. آخر اینکه فرآیندهای شفاف و شفاف و تعریف شده به جلوگیری از رفتاری مانند خرید ماوریک کمک می کنند (وقتی بخش ها از واحد خرید مرکزی دور می زنند و خود را خریداری می کنند)

5. انعطاف پذیری بیشتر

یک پلت فرم قدرتمند تجارت الکترونیکی می تواند راه حل های استاندارد مورد نیاز هر شرکت ، مانند سیستم های پرداخت و همچنین راه حل های تخصصی صنعت ، مانند سیستم مدیریت انبار را برای یک شرکت لجستیک ترسیم کند. پورتال همچنین می تواند داده های اصلی به روز شده را در دسترس سایر کاربران قرار دهد. اگر مشتری اطلاعات تماس خود را تغییر دهد ، به عنوان مثال ، سوابق داده جدید بلافاصله در دسترس همه سیستم های متصل و بدون مداخله لازم است. در مورد تغییرات در نقش کاربر و شماره مقاله به روز شده نیز همین موضوع صادق است. با کمک سیستم CRM ، داده های مشتری شما همیشه به روز است و می توانید جزئیات به روز شده را مستقیماً به تأمین کنندگان خود منتقل کنید.

6. پتانسیل بازاریابی را بهینه کنید

تجارت الکترونیکی خود را به ویژه به اقدامات تقویت کننده فروش مانند ارائه کالاهای پرفروش در صفحه فرود یک فروشگاه آنلاین و حتی بازپرداخت و بازپرداخت می پردازد. بازاریابی شامل جمع آوری اطلاعات کاربر و استفاده از این برای ارسال نامه های الکترونیکی هدفمند است. از طرف دیگر ، استفاده مجدد از کوکی ها استفاده می کند. افرادی که از وب سایت شما بازدید کرده اند و محصولات شما را مشاهده کرده اند ، اما هنوز چیزی خریداری نکرده اند ، اکنون هنگام بازدید از وب سایت های دیگر ، تبلیغات محصولات شما را مشاهده می کنند.

فعالیتهای بازاریابی بیشتر به ویژه در تجارت الکترونیکی مورد استفاده قرار می گیرد ، فروش متقابل و فروش است. در فروش متقابل ، مشتریان تشویق می شوند محصولاتی را به سبد خرید خود اضافه کنند که با محصولاتی که قبلاً خریداری کرده اند یا تحقیق کرده اند مطابقت دارد. در فروش ، به ویژه برای خدمات ، مشتریان اطلاعات مربوط به به روزرسانی ها یا نسخه قدرتمندتری از مواردی را که قبلاً خریداری کرده اند می بینند. یکی از مزایای عالی استفاده از یک بستر ادغام این است که می توانید تمام کانال های فروش خود را دیجیتالی و ادغام کنید. هرگونه اطلاعاتی که مشتری وارد فروشگاه وب می کند می تواند یکپارچه و بدون مانع در سیستم ها جریان یابد. به کلیه اطلاعات و اسناد مورد نیاز برای پردازش سفارشات می توان در زمان واقعی توسط هر طرف درگیر با استفاده از تعویض داده های الکترونیکی (EDI) دسترسی پیدا کرد.

7. پتانسیل برای گسترش جهانی

اگر تجارت شما خوب عمل می کند ، ایده گسترش سریع به وجود می آید. تجارت الکترونیکی دامنه محصول شما را برای مشتریان در خارج از کشور قابل مشاهده می کند که شما نمی توانید با یک فروشگاه آجری و ملات کلاسیک به آن برسید. در نظر بگیرید که آیا وب سایت شما نیز باید به زبان دیگری در دسترس باشد تا به گروه هدف خود متوسل شود. فراموش نکنید ، یک فروشگاه آنلاین 24/7 باز است و فرصتی برای جذب مشتریان بین المللی در مناطق زمانی دیگر و ورود به بازارهای جدید است.

پس از شروع کار ، ممکن است شما نیاز به ادغام ماژول های بیشتر در پشت صحنه مانند پرداخت یا سیستم CRM داشته باشید. اینها را می توان به راحتی توسط API یا حتی با اتصالات آماده Seeburger به یک بستر ادغام تجاری متصل کرد. این باعث می شود آنها به راحتی در سیستم تجارت الکترونیکی شما در دسترس باشند. همچنین اتصال تأمین کنندگان جدید در زنجیره تأمین شما با سوار شدن خودکار Seeburger آسان است.

به اختصار

اگر از یک بستر ادغام استفاده می کنید ، لازم نیست تمام سیستم هایی را که ممکن است بخواهید در آینده به آنها وصل شوید ، لیست کنید. در عوض ، فقط با آنچه اکنون نیاز دارید شروع کنید. سپس ، مقیاس را در صورت لزوم ، انعطاف پذیر یا تعویض سیستم های بعدی-چه در خانه و چه خارجی.

چگونه Seeburger می تواند به شما در موفقیت در تجارت الکترونیکی کمک کند؟

مجموعه ادغام تجارت Seeburger (BIS) یک بستر ادغام است که به راحتی تمام سیستم های شما را به هم متصل و ادغام می کند تا از مزایای فوق بهره مند شوند. این سیستم سیستم های داخل ی-مانند سیستم داده کارشناسی ارشد محصول ، فروشگاه آنلاین ، سیستم اطلاعات ERP یا انبا ر-و سیستم های خارجی از شرک ا-مانند ERP تأمین کننده ، نرم افزار مدیریت انبار یا سیستم پرداخت 3 R D-Party را به هم متصل می کند. این دیجیتال می شود و بنابراین ارتباط با شرکای تجاری شما را سرعت می بخشد.

ما طیف گسترده ای از اتصالات را داریم که به سرعت سیستم های مختلف شما را به BIS Seeburger متصل می کنیم و آنها را به راحتی در کنار هم قرار می دهیم. این شما را آزاد می کند تا روی تجارت اصلی خود تمرکز کنید.

Seeburger BIS در مدل های مختلفی ، از ساخت کلاسیک در محل یا نصب شخصی شما در یک ابر عمومی ، تا خدمات ابری کاملاً مدیریت شده و حتی یک هیبرید از موارد فوق ارائه می شود. این به شما میزان انعطاف پذیری بالایی ، نگهداری ساده و گزینه های آسان برای گسترش فروشگاه خود با حداقل کار را به شما می دهد. BIS همچنین حاوی یک آداپتور چند منظوره است ، بنابراین تبدیل داده ها از خود مراقبت می کنند.

تجارت الکترونیکی فقط در صورت اتصال سیستم ها و برنامه های مختلف به یکدیگر می تواند کار کند. از تخصص ما در تجارت الکترونیکی بهره مند شوید و به Seeburger BIS نگاهی بیندازید!

چرا تماشای تظاهرات در مورد چگونگی ادغام بازار آنلاین خود را مشاهده نمی کنید؟